Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

O controlador é o responsável comercial pela Live Flash, identificado no comprovante da compra e nos canais oficiais de atendimento. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas pela página de suporte.

2. Dados utilizados

Compra e licenciamento

• Nome, e-mail e identificadores da compra ou assinatura enviados pela Kiwify.
• Plano contratado, situação do pagamento, renovação, cancelamento, reembolso ou chargeback.
• Chave de licença, identificador técnico do dispositivo, versão da extensão e datas de ativação/validação.

Operação da extensão

• Configurações, vídeos, áudios, imagens, lista de produtos, mensagens predefinidas e preferências fornecidas pelo usuário.
• Conteúdo visível no Console de LIVE necessário às funcionalidades ativadas, como produtos, estado da transmissão, chat, nomes públicos de usuários e eventos de compra.
• Registros técnicos sanitizados de falhas, tentativas e estado do ciclo 24h para diagnóstico.

Site e suporte

• Dados inseridos voluntariamente no formulário de atendimento.
• Dados técnicos básicos de segurança e acesso que podem constar nos registros do provedor de hospedagem.

3. Como os dados são usados

• Entregar as funções de automação configuradas pelo próprio usuário.
• Ativar, validar, renovar, suspender ou revogar licenças.
• Enviar instruções de instalação e comunicações operacionais da compra.
• Responder solicitações de suporte, prevenir fraude e corrigir falhas.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, consumeristas e de segurança.

4. Processamento local e transmissão

A mídia e grande parte das configurações operacionais permanecem no dispositivo do usuário. Dados de licenciamento e suporte são transmitidos ao nosso backend por conexão HTTPS. Dados de compra são recebidos da Kiwify por webhook. A extensão não envia vídeos, áudios, mensagens do chat ou credenciais da conta ao servidor de licenças, salvo se uma futura função informar isso claramente e solicitar consentimento quando necessário.

5. Compartilhamentos

Podemos utilizar prestadores estritamente necessários, como Kiwify para pagamentos, provedor de hospedagem/banco de dados e serviço de e-mail transacional. Esses operadores recebem apenas os dados necessários à função contratada. Não comercializamos informações pessoais.

6. Retenção e segurança

Registros de compra e licença são mantidos enquanto houver relação contratual e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais. Chamados de suporte e registros técnicos são mantidos pelo tempo necessário à resolução e prevenção de recorrências. Aplicamos controle de acesso, conexões criptografadas, segredos fora do código da extensão e armazenamento de chaves de licença por hash.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários e revisão de consentimento. Algumas informações podem ser preservadas quando houver obrigação legal ou exercício regular de direitos.

8. Chrome Web Store — uso limitado

O uso das informações recebidas por meio das APIs e permissões do Google Chrome respeitará a Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Dados acessados pela extensão são usados apenas para fornecer ou melhorar sua finalidade única e funções apresentadas ao usuário.

9. Serviços de terceiros

A Live Flash é uma ferramenta independente e não é afiliada, patrocinada ou endossada pelo TikTok. O uso do TikTok Shop continua sujeito aos termos, políticas e decisões da respectiva plataforma.

10. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na legislação ou nos fornecedores. Alterações materiais serão apresentadas de forma visível. Para dúvidas ou solicitações, utilize a central de suporte ou o canal .